Dienstverlening

Welke dienstverlening bieden wij aan?

Wij adviseren, vergelijken en bemiddelen omtrent schade-, inkomen- en zorgverzekeringen op zakelijk en particulier gebied.

Het onderhoud, wijzigingen en begeleiding bij schade op de verzekering(en), horen bij onze werkzaamheden. Tijdens de looptijd van de verzekering(en), zijn wij u altijd van dienst en periodiek toetsen wij de geschiktheid van de lopende verzekering(en).

Onafhankelijk advies

Wij hebben geen binding met aanbieders van financiële producten of diensten en kunnen daardoor volledig onafhankelijk adviseren. Er is ook geen enkele partij met wie wij productieafspraken hebben gemaakt. Wij kiezen daarom voor het product of de dienst die het best passend is voor uw situatie en die binnen de beschikbare oplossingen van ons kantoor valt. Ons advies is gericht op de klant en niet op de verdienste voor ons. Alleen producten die via ons kantoor zijn afgesloten, vallen onder onze zorgplicht.

Samenwerkende partijen

Voor u als klant kijken wij naar de verzekeringsoplossingen die de verzekeringsmarkt te bieden heeft. Wij hebben toegang tot een groot deel van de verzekeringsmarkt, maar er zijn altijd partijen waar wij niet mee samenwerken. Wij kunnen dus alleen adviseren en bemiddelen met de partijen met wie wij samenwerken.

Onze beloning

Ons kantoor ontvangt provisie vanuit de verzekeringsmaatschappij voor de aldaar lopende verzekeringen (met uitzondering van de individuele arbeidsongeschiktheidsverzekering, waar wij los onze vergoeding met u overeenkomen, aangezien hier geen provisie meer op zit sinds 2013). Wij worden pas beloond voor onze werkzaamheden, nadat er een polis tot stand is gekomen.

Wat verwachten wij van u?

Wij proberen u als klant zo goed mogelijk te helpen, maar hebben daarbij ook uw medewerking nodig. Daarom verwachten wij het volgende van u:

• Juiste en volledige informatieU verschaft ons altijd de juiste en volledige informatie. Als achteraf blijkt dat u ons onjuiste of onvolledige informatie hebt verschaft, dan kan dit gevolgen hebben voor uw verzekeringen en of schade-uitkeringen.
• Wijzigingen snel doorgevenWanneer er zich wijzigingen voordoen, geeft u deze zo snel mogelijk aan ons door. Wij kunnen dan bekijken of er actie ondernomen dient te worden op de verzekeringspolissen en eventueel lopende claims.
• Actuele contactgegevensWij zijn altijd in het bezit van het juiste adres, e-mailadres en telefoonnummer. Wijzigingen hierin dient u altijd aan ons door te geven.
• Controleer uw documentenAls u verzekeringsdocumenten ontvangt, dient u altijd te controleren of de gegevens op de door u ontvangen stukken juist zijn. Als u ontdekt dat hier zaken onjuist op staan, dient u ons hiervan direct op de hoogte te brengen.

Let goed op de clausules in de polis. Indien u hier niet aan voldoet, kan het gebeuren dat er geen dekking is. U bent altijd zelf verantwoordelijk om dit jaarlijks te controleren en te zorgen voor de juiste keuringen en certificaten.